Rojabet

A favor y en contra

• +Publica la lista de retiros aparte de la de depósitos, cosa que casi nadie hace
• +Nombra los bancos que paga: BancoEstado, Santander, BCI, Banco de Chile, Itaú, Scotiabank y Falabella
• +Publica el mínimo, el máximo y el plazo de aprobación del retiro
• +Licencia OGL/2024/1110/0512 verificable en el registro de Curazao, con el mismo número de sociedad que el pie legal
• +Dice por escrito que no cobra comisión por depositar ni por retirar
• +Chat en vivo con espera declarada de un minuto y correo de 30 a 60 minutos
• –Publica tres bonos de bienvenida de casino distintos al mismo tiempo
• –Exige retirar por el mismo método con que depositaste, y su lista de retiros no incluye Webpay, MACH, AstroPay ni criptomonedas
• –Hay que jugar el 100% de lo depositado antes de poder retirar, con bono o sin bono
• –El mínimo de retiro aparece como 10.000 y como 20.000 en dos documentos suyos
• –El tope de retiro aparece como 1.350.000, como 1.400.000 diarios y como 2.000 dólares diarios
• –El soporte no es 24/7: lunes a viernes de 8:30 a 22:30
• –No hay app descargable, aunque la marca hable de la Rojabet App
• –Su página de quiénes somos todavía se describe bajo el régimen de sublicencias anterior

Bono

Términos vigentes al 2026-09-07. Los bonos cambian con frecuencia: confirma en el sitio del operador antes de depositar.

Para ponerlo en contexto: comparar las ofertas de bienvenida, ver quién más da giros, el mapa completo de bonos.

Tres bonos de bienvenida al mismo tiempo

Hoy, en sus propias páginas, Rojabet ofrece tres bonos de bienvenida de casino distintos. El banner de la página de promociones dice 300% extra hasta $1.000.000 más 70 giros. El texto de esa misma página, unos centímetros más abajo, dice 150% en el primer depósito hasta $500.000 más $5.000 o 50 giros. Y las preguntas frecuentes de la portada repiten esa segunda versión.

Hay una tercera. En el blog del operador sigue publicada una entrada de 2022 que ofrece 100% hasta $190.000, con depósito mínimo de $5.000 y rollover de 25 contando el depósito. Es la única de las tres que publica un múltiplo de rollover, y es la más vieja.

Registramos el 150% hasta $500.000 porque es lo que dicen dos de las tres fuentes vigentes, no porque hayamos decidido cuál es la buena. Quien deposite pensando en el millón del banner conviene que lea antes la letra de la misma página.

Del reglamento sí se saca lo que importa para cobrar. Hay que rotar el depósito más el bono, aunque no publican por cuánto. El bono caduca a los 30 días. Y pedir un retiro con un bono activo cancela ese bono y todo lo ganado con él, de forma inmediata e irreversible. Hay además una lista larga de juegos que aportan 0% al requisito, con Aviator, Spaceman, Mines y Plinko entre ellos, y otra lista, mucho más larga, de juegos que directamente no se pueden abrir mientras haya un bono en la cuenta. Cómo funciona esto en general lo explicamos en nuestra página de bonos.

Seguridad y licencia

No encontramos ningún registro chileno de licencias de casino online, así que una licencia extranjera no equivale a una autorización local. La informamos porque dice quien responde si algo sale mal, no porque valide al operador aquí.

El número de licencia calza con el registro. Buscamos OGL/2024/1110/0512 en el registro de la Autoridad de Juegos de Curazao del 3 de septiembre de 2026 y está en la fila 128, a nombre de Media Entertainment N.V., con el número de sociedad 108625, el mismo que aparece en el pie legal del sitio. Es una licencia B2C, emitida el 1 de febrero de 2026 y vencida el 1 de agosto, con estado “Assessment in progress”, que es cola administrativa y no una sanción.

Lo que no calza es cómo el propio sitio se describe. La página de quiénes somos dice que operan “con licencia en el país de Curazao y con una sub-licencia de Curazao Interactive Licensing NV”, y el pie enlaza algo llamado “Licencia Maestra”. Ese era el modelo anterior, el de una licencia maestra que repartía sublicencias, y es justo el que el régimen nuevo vino a reemplazar. El pie legal de la misma página, en cambio, declara la licencia directa que sí está en el registro. Conviven las dos versiones.

Dos cosas más. Los propios términos avisan que la Autoridad de Juegos de Curazao no resuelve reclamos sobre transacciones, así que la licencia no es un lugar donde ir a cobrar. Y Rojabet solo permite registrarse a residentes en Chile, lo que no cambia nada: una licencia extranjera no es una autorización chilena. Lo explicamos en legalidad.

La sociedad declara tres filiales, en Costa Rica, Chipre y Malta, y un agente de pagos aparte, New Transact Ltd. Qué marcas comparten empresa está en quién opera cada casino.

Diseño y experiencia

La marca se apoya en La Roja y en el fútbol chileno, y el sitio está armado primero para el apostador deportivo. El casino cuelga de la misma plataforma y de la misma cuenta. Si entras buscando tragamonedas vas a pasar por una portada que habla sobre todo de deportes, con la Polla Rojabet y el Campeonato Nacional adelante.

El centro de ayuda es la mejor parte del sitio y también la que delata que nadie lo revisa hace tiempo. Ahí están las dos listas de la caja, los pasos del retiro y los requisitos de verificación, todo en un nivel de detalle que agradecemos. En la misma sección hay una entrada que explica cómo activar Adobe Flash en Chrome para abrir los juegos de casino. Flash dejó de existir a fines de 2020.

Depósitos y retiros

En Chile el dinero suele entrar por muchas vías y salir por transferencia bancaria. Por eso el depósito y el retiro se registran por separado.

Método	Depósito	Retiro	Mínimo	Tiempo
AstroPay	Sí	No confirmado	No confirmado	No confirmado
Caja Vecina	Sí	No confirmado	No confirmado	No confirmado
Criptomonedas	Sí	No confirmado	$2.500	Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple y Tether, con un mínimo de $2.500 y una ventana de 10 minutos para pagar desde la wallet.
CuentaRUT	No confirmado	No confirmado	No confirmado	No confirmado
MACH	No confirmado	No confirmado	No confirmado	No confirmado
Neteller	Sí	Sí	No confirmado	No confirmado
Skrill	Sí	Sí	No confirmado	No confirmado
Tarjeta de crédito	Sí	No confirmado	No confirmado	No confirmado
Tarjeta de débito	Sí	No confirmado	No confirmado	No confirmado
Transferencia bancaria	Sí	Sí	No confirmado	Mínimo $20.000 y máximo $1.350.000 por solicitud. La cuenta tiene que estar a tu nombre y el formulario pide banco, tipo de cuenta y RUT.
Webpay Plus	Sí	No confirmado	No confirmado	No confirmado

La regla que no calza con la lista

Para depositar, la guía de métodos de Rojabet publica Webpay, Caja Vecina, ServiEstado, tarjetas de crédito y débito, los monederos Skrill y Neteller, AstroPay, transferencia bancaria y criptomonedas. Cuando ahí aparecen BancoEstado o Santander, son bancos que uno elige dentro de una transferencia y no métodos aparte. Para retirar, la guía de retiros muestra una sola vía: transferencia a una cuenta a tu nombre, eligiendo entre BCI, Banco de Chile, Scotiabank, Banco Falabella, Itaú y otros bancos habilitados. Ni Webpay, ni Caja Vecina, ni AstroPay, ni las criptomonedas aparecen del lado de la salida.

Y el reglamento del sitio impone la regla del espejo: para los monederos dice que el retiro de las ganancias se pide por el mismo método con que se depositó. Esa misma cláusula es, de paso, la única parte del sitio donde Rojabet reconoce que por Skrill y Neteller se puede sacar plata, porque la guía de retiros no lo explica. Al que depositó con tarjeta Visa el reglamento le avisa aparte que para cobrar tendrá que pasar por controles de seguridad.

Puestas juntas, las dos cosas dejan a quien depositó por Webpay, por Caja Vecina o con cripto en una posición que el sitio no explica en ninguna parte. No decimos que no le paguen. Decimos que Rojabet publica una regla y una lista que, leídas al pie de la letra, no se pueden cumplir a la vez, y que eso conviene resolverlo con soporte antes de depositar y no después de ganar. Si el objetivo es cobrar sin fricción, la vía que sí está publicada en las dos direcciones es la transferencia bancaria.

BancoEstado no es CuentaRUT

Vale la pena detenerse acá porque es el error más común al leer una lista de métodos. En las páginas de pago de Rojabet aparece BancoEstado, igual que aparecen Santander o el BCI. Eso no convierte a la CuentaRUT en un método de pago del casino. BancoEstado es la institución, la CuentaRUT es uno de sus productos, y la transferencia es el riel por donde viaja la plata. Son tres cosas distintas y solo la tercera es lo que Rojabet acepta.

En la práctica esto sí te sirve: si tu cuenta es una CuentaRUT a tu nombre, es una cuenta de BancoEstado y la transferencia funciona. Lo que no está publicado en ninguna parte es que la caja acepte la CuentaRUT como opción propia al momento de depositar, ni que el formulario de retiro la reconozca como tal. Hoy Rojabet no la nombra en su portada, ni en sus términos, ni en sus guías de pago y de retiro. No decimos que no sirva. Decimos que el operador no lo dice, y eso se pregunta a soporte antes de depositar.

Cuánto, cuándo y con cuántas cifras distintas

El tutorial de retiro que Rojabet publica en su blog muestra la caja por dentro: mínimo 20.000 CLP, máximo 1.350.000 CLP, y el plazo estimado junto a cada banco. El reglamento del sitio, en cambio, fija el retiro mínimo en 10.000 CLP y el máximo abonable por día en 1.400.000 CLP. Unas líneas después, el mismo reglamento dice que el departamento de retiros considera como límite 2.000 dólares por día. Son tres cifras para un tope y dos para un mínimo.

Con los tiempos conviene separar dos etapas que suelen ir pegadas. Lo que Rojabet controla es la aprobación de la solicitud, y para eso su propia guía de retiros habla de 24 a 48 horas. Lo que viene después ya no depende de la casa: el abono llega cuando lo procesa el banco que elegiste, y por eso el plazo real varía de un banco a otro. Cómo leer estos plazos en general está en cómo se retira.

La condición del 100%

Antes de poder retirar hay que haber jugado la totalidad de lo depositado, al menos una vez, exista bono o no. El operador lo explica con un ejemplo propio: si depositas 100.000 CLP, tienes que haber apostado esos 100.000 CLP, en una o en varias jugadas, y recién ahí puedes retirar lo que hayas ganado. Y agrega que tampoco vale depositar de nuevo para llegar al mínimo de retiro.

Está publicada en dos lugares distintos del sitio, así que de esta no hay duda.

Comisiones y verificación

Rojabet dice que no aplica ninguna comisión por depositar ni por retirar, y avisa que bancos y proveedores de pago pueden cobrar la suya. El reglamento lo dice de manera menos amable: las comisiones que generen esas transacciones las asume el usuario.

La verificación es obligatoria antes del primer retiro y consiste en mandar el RUT por correo. Aquí hay otra doble versión: las preguntas frecuentes piden el documento “solo la parte frontal”, y tanto el centro de ayuda como el tutorial piden una foto por ambos lados, a color, legible y de menos de 5 MB. Además, el método de pago tiene que estar a tu nombre y coincidir con los datos de la cuenta. Depósitos de terceros y retiros a cuentas de terceros están prohibidos y pueden costar el cierre de la cuenta.

Una última que casi no se ve en otros reglamentos: quien gane más de 2.000 dólares puede tener que grabar un video testimonial, y el texto lo describe como “estrictamente obligatorio” para cobrar la totalidad del premio.

Juegos

La portada nombra a sus proveedores de casino sin rodeos: Pragmatic Play, CT Interactive, Microgaming, NetEnt y Ezugi, y para el casino en vivo, Evolution Gaming y Ezugi. Los juegos que enlaza desde la misma portada agregan a Play’n GO con Reactoonz y a Spribe con Aviator, y los torneos que promociona nombran a Playtech, Gamzix y TaDa Gaming.

Hay tragamonedas, mesas, jackpots progresivos, bingo, videopóker, torneos y una sección de casino en vivo con ruleta, blackjack, baccarat y póker. También una slot temática hecha para el mercado local, El Huaso Suertudo, de Pragmatic Play. Lo que no publica es el número de títulos.

App y acceso móvil

No hay app. Lo dice el propio operador en una entrada titulada “Descarga la Rojabet App”, que después de ese título explica que “no es necesario descargar nada” y que “no existe una app descargable”. Lo que hay es el sitio en el navegador del celular, más la instrucción de agregarlo a la pantalla de inicio. La página de promociones lo repite: la plataforma funciona en móvil “sin necesidad de descargar aplicaciones”.

No lo hay, ni para Android ni para iOS, y el operador tampoco ofrece un APK.

Soporte

Chat en vivo y correo, con tiempos declarados por el propio operador: un minuto de espera promedio en el chat y de 30 a 60 minutos por correo. El horario que publica la portada es de lunes a viernes, de 8:30 a 22:30, así que no es atención 24/7 y el fin de semana no hay nadie. Para reclamos, los términos comprometen una respuesta en 48 horas y un plazo máximo de cuatro semanas.

Las preguntas frecuentes mencionan además un WhatsApp, que no aparece en la lista de canales del centro de ayuda. Registramos los dos que sí están en esa lista.

Para quién es este casino

Para el hincha que ya apuesta al fútbol chileno y quiere el casino en la misma cuenta, y para quien vaya a mover plata por banco en las dos direcciones. Ese es el camino que Rojabet tiene publicado de punta a punta, con nombre de banco, mínimo, máximo y plazo de aprobación, que es más de lo que publica casi cualquier otro.

Menos para quien piense depositar por Webpay, por Caja Vecina o con cripto y cobrar por ahí mismo, porque esa vuelta no está publicada y hay una regla que dice lo contrario. Y menos para quien elija por el número del banner: el bono grande de la portada de promociones no es el que describe esa misma página dos párrafos más abajo. Si estás comparando, el ranking y el directorio muestran cómo queda Rojabet al lado del resto.